«Билайн» поддержал разработку чат-ботов
ПАО «ВымпелКом» предоставило командам-участникам Chatbots Hackathon EVA, прошедшего в рамках Ежегодного Венчурного чемпионата 2016, бриф на разработку и менторскую помощь в ходе реализации задачи.
Команды, показавшие лучшие решения, приглашены в Компанию для обсуждения возможности сотрудничества и запуска пилотов на реальных данных, сообщается в релизе оператора. Призом для победившей команды стало приглашение на 9-недельный курс в Школе Данных «Билайн», в которой можно освоить методы машинного обучения, включая системы построения ботов и диалоговых систем.
Согласно брифу, в «Билайн» система должна работать как первая линия обслуживания для текстовых обращений, подбирая ответ в постоянно обновляющейся базе знаний, иметь возможность интеграции с внутренними платформами компании и поддерживать большой объем обращений. «Мы абсолютно верим в идею роботизированной поддержки пользователей, считаем это направление одним из своих ближайших приоритетов, так как оно позволяет сделать поддержку более удобной для клиента и реализовать ее в удобной для него среде», — комментирует руководитель службы управления проектами развития инфраструктуры ПАО «ВымпелКом» Денис Олеванов.
Организатор хакатона Chatbots Community является крупнейшим в Рунете онлайн-сообществом разработчиков, объединенным тематикой чат ботов, мессенджеров и искусственного интеллекта.
Партнерство с тематическими хакатонами и конференциями разработчиков является частью глобального проекта «ВымпелКом» Make your Mark, цель которого — поддержка талантливой молодежи и развитие digital-экосистемы в России.
