ИТ / Новости
операторы сеть услуги связи
28.11.2016

«Билайн» запустил онлайн-чат со службой поддержки

ПАО «ВымпелКом», работающее под брендом «Билайн», представило своим клиентам возможность пообщаться с операторами службы поддержки с помощью онлайн-чата в мобильном приложении «Мой Билайн».

Специалисты смогут подсказать клиентам компании подробности новых тарифов и опций, оказать помощь и ответить на все возникшие вопросы, сообщает пресс-служба оператора. Чат доступен владельцам смартфонов на операционных системах iOS и Android.

По мнению исполнительного вице-президента по клиентскому сервису ПАО «ВымпелКом» Артема Вартаняна, запуск данной опции является ответом на потребность тех, кто предпочитает digital-обслуживание традиционному. «Общение с клиентами в чате позволит нам не только сэкономить их время при обращении, но и в целом ускорить процесс обработки запросов и их решений», — отметил он.

Приложение «Мой Билайн» разработано для того, чтобы пользователь мог самостоятельно управлять мобильными услугами, в частности, проверять баланс, историю платежей и их детализацию за месяц, подключать и отключать различные опции, узнавать обо всех актуальных тарифах, услугах и специальных предложениях.

Изображение: moskva.beeline.ru

Еще по теме

Почему рынок коммерческих дата-центров нуждается в регулировании

Что ждет начинающего тестировщика в 2024 году

Как найти перспективные зарубежные рынки для российских решений

Какие угрозы несет интернет тел человечеству

Успеют ли банки заменить импортный софт и оборудование до 2025 года

Зачем компании вкладывают деньги в ИТ-состязания?

Импортозамещение и внутренняя разработка ПО в страховании

Почему рынок информационных технологий РФ возвращается к классической дистрибуции

Что сделано и не сделано в цифровизации России за 2023 год

Как заботу о вычислениях переложить на вендоров и почему не все к этому готовы

Когда российский бизнес начнет замещать импортное ИТ-оборудование

Чего добились за два года активного импортозамещения ПО

Как искусственный интеллект меняет банковскую систему РФ

Как проходит цифровая трансформация отечественного госсектора

Процесс замены иностранного софта близится к завершению – и это вызов