ИТ / Новости
операторы сеть услуги связи
28.11.2016

«Билайн» запустил онлайн-чат со службой поддержки

ПАО «ВымпелКом», работающее под брендом «Билайн», представило своим клиентам возможность пообщаться с операторами службы поддержки с помощью онлайн-чата в мобильном приложении «Мой Билайн».

Специалисты смогут подсказать клиентам компании подробности новых тарифов и опций, оказать помощь и ответить на все возникшие вопросы, сообщает пресс-служба оператора. Чат доступен владельцам смартфонов на операционных системах iOS и Android.

По мнению исполнительного вице-президента по клиентскому сервису ПАО «ВымпелКом» Артема Вартаняна, запуск данной опции является ответом на потребность тех, кто предпочитает digital-обслуживание традиционному. «Общение с клиентами в чате позволит нам не только сэкономить их время при обращении, но и в целом ускорить процесс обработки запросов и их решений», — отметил он.

Приложение «Мой Билайн» разработано для того, чтобы пользователь мог самостоятельно управлять мобильными услугами, в частности, проверять баланс, историю платежей и их детализацию за месяц, подключать и отключать различные опции, узнавать обо всех актуальных тарифах, услугах и специальных предложениях.

Изображение: moskva.beeline.ru

Еще по теме

Что сделано и не сделано в цифровизации России за 2023 год

Как заботу о вычислениях переложить на вендоров и почему не все к этому готовы

Как искусственный интеллект меняет банковскую систему РФ

Как проходит цифровая трансформация отечественного госсектора

Процесс замены иностранного софта близится к завершению – и это вызов

Почему отраслевые облачные платформы экономят время и деньги компаний

Настоящее и будущее искусственного интеллекта в управлении

Насколько эффективной будет маркировка синтезированного нейросетью контента

Каковы перспективы трансфера технологий госуправления в другие страны

К чему приведет новый всплеск интереса к метавселенным

Что мешает отечественным разработчикам цифровых решений

Каким должен быть современный продакт-менеджмент в мире облачных технологий

Безопасная разработка софта и как она помогает бизнесу сэкономить деньги

Как ИТ-технологии меняют логистические процессы

Какие специальности в ИИ-индустрии будут востребованы в 2024 году