IT / Новости
операторы сеть услуги связи
28.11.2016

«Билайн» запустил онлайн-чат со службой поддержки

ПАО «ВымпелКом», работающее под брендом «Билайн», представило своим клиентам возможность пообщаться с операторами службы поддержки с помощью онлайн-чата в мобильном приложении «Мой Билайн».

Специалисты смогут подсказать клиентам компании подробности новых тарифов и опций, оказать помощь и ответить на все возникшие вопросы, сообщает пресс-служба оператора. Чат доступен владельцам смартфонов на операционных системах iOS и Android.

По мнению исполнительного вице-президента по клиентскому сервису ПАО «ВымпелКом» Артема Вартаняна, запуск данной опции является ответом на потребность тех, кто предпочитает digital-обслуживание традиционному. «Общение с клиентами в чате позволит нам не только сэкономить их время при обращении, но и в целом ускорить процесс обработки запросов и их решений», — отметил он.

Приложение «Мой Билайн» разработано для того, чтобы пользователь мог самостоятельно управлять мобильными услугами, в частности, проверять баланс, историю платежей и их детализацию за месяц, подключать и отключать различные опции, узнавать обо всех актуальных тарифах, услугах и специальных предложениях.

Изображение: moskva.beeline.ru

Еще по теме

Как с выгодой вернуть инвестиции за счет информационных систем

Ученые ищут алгоритмы противодействия злоумышленникам в киберпространстве

Разрабатывать ПО своими силами или покупать готовое?

Как обеспечить безопасную работу IoT-устройств

Готов ли отечественный бизнес к переходу на российский софт

Как развиваются российские дата-центры в условиях санкций

Как россияне относятся к внедрению единого цифрового профиля гражданина

Как выявлять вражеских ботов в своих умных устройствах

Интернет-выборы – глобальная тенденция, но несет свои киберриски

Кабмин разработает механизм легального использования решений ушедших иностранных IT-вендоров

Минимум затрат: как создать и внедрить экосистему IТ-управления

Помогут ли меры поддержки устранить дефицит IT-специалистов в промышленности

Как добиться технологического суверенитета российской IT-отрасли

Где найти замену зарубежному ПО для виртуализации

Каковы перспективы развития сервисной модели на российском рынке персональной информации