Более 1,6 млн пользователей оценили московские электронные услуги на «отлично»
В 2022 году москвичи выше оценивали удобство получения городских услуг в электронном виде на mos.ru. Если в 2021 году средняя оценка была 4,4, то в 2022 году она выросла до 4,6. Также в прошлом году качество услуг на «хорошо» и «отлично» оценили почти 1,8 млн человек, из них более 1,6 млн пользователей mos.ru поставили высшую оценку.
Доля отличных оценок в общем объеме выставленных горожанами вариантов выросла с 78,6% в 2021 году до 84,3% в 2022 году, сообщили в пресс-службе ДИТ.
«Почти 90% жителей столицы довольны удобством предоставления онлайн-услуг социальной сферы. Наивысшие оценки горожан получили сервисы в области здравоохранения, образования и архивного дела — ими довольно большинство москвичей. Услугами Департамента труда и социальной защиты удовлетворены более 81% горожан. Услугами Комитета ветеринарии довольны свыше 77% москвичей», — сообщила председатель Комитета государственных услуг города Москвы Елена Шинкарук.
Растет и количество активных пользователей. Если в 2021 году 1,3 млн москвичей оценили качество электронных услуг, то в 2022 году их число возросло на 45% и составило более 1,9 млн.
