ИТ / Новости
сервисы
27.6.2016

Центробанк выпустит приложение для жалоб потребителей

Банк России готовится выпустить приложение для смартфонов, скачав которое можно пожаловаться на действия участников финансовых рынков.

Об этом изданию «Известия» рассказал глава Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Михаил Мамута. 

Сервис будет создан в рамках проекта «Жалоба как подарок». «Наш интерес состоит в том, чтобы люди активнее реагировали на качество услуги, становились сознательными потребителями», — сказал М.Мамута. По его словам, выпуск приложения станет задачей будущего года.

Отмечается, что в первую очередь ведомство стремится изменить свое отношение к жалобам и предложениям потребителей, относиться к ним позитивно и сосредоточиться на быстром и содержательном диалоге с клиентом.

М.Мамута добавил, что оставить сообщение в новой системе смогут не только авторизованные, но и анонимные пользователи. В таком случае это будет информация, которую Служба просто должна принять к сведению.

Изображение: lori.ru

Еще по теме

За счет чего российская цифровая техника будет востребована за рубежом

Как изменились подходы и скорость цифровизации за последние 20 лет

Почему будущих специалистов по информбезопасности разбирают еще со школы

Новые схемы интернет-мошенников и как им противостоять

Почему буксует импортозамещение электронных компонентов

Почему рынок коммерческих дата-центров нуждается в регулировании

Что ждет начинающего тестировщика в 2024 году

Как найти перспективные зарубежные рынки для российских решений

Какие угрозы несет интернет тел человечеству

Успеют ли банки заменить импортный софт и оборудование до 2025 года

Зачем компании вкладывают деньги в ИТ-состязания?

Импортозамещение и внутренняя разработка ПО в страховании

Почему рынок информационных технологий РФ возвращается к классической дистрибуции

Что сделано и не сделано в цифровизации России за 2023 год

Как заботу о вычислениях переложить на вендоров и почему не все к этому готовы