IT / Новости
сервисы
27.6.2016

Центробанк выпустит приложение для жалоб потребителей

Банк России готовится выпустить приложение для смартфонов, скачав которое можно пожаловаться на действия участников финансовых рынков.

Об этом изданию «Известия» рассказал глава Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Михаил Мамута. 

Сервис будет создан в рамках проекта «Жалоба как подарок». «Наш интерес состоит в том, чтобы люди активнее реагировали на качество услуги, становились сознательными потребителями», — сказал М.Мамута. По его словам, выпуск приложения станет задачей будущего года.

Отмечается, что в первую очередь ведомство стремится изменить свое отношение к жалобам и предложениям потребителей, относиться к ним позитивно и сосредоточиться на быстром и содержательном диалоге с клиентом.

М.Мамута добавил, что оставить сообщение в новой системе смогут не только авторизованные, но и анонимные пользователи. В таком случае это будет информация, которую Служба просто должна принять к сведению.

Изображение: lori.ru

Еще по теме

Как научить ребенка безопасно пользоваться интернетом

Когда защиту IT-инфраструктуры можно доверить профессионалам на аутсорсинге

Что нового в разработке открытого программного обеспечения

Как создать независимую целевую IT-платформу

Зачем IT-разработчикам устраивать состязания и объединения

Почему клиенты ненавидят роботов-операторов и возможна ли идеальная автоматизация

Бизнес быстро адаптируется к новым условиям доставки и стоимости IT-оборудования

Как удержать IT-специалистов в российских компаниях

Как защитить важную инфраструктуру от вирусных атак

Промышленные предприятия индустрии ТЭК держат курс на технологический суверенитет

Тренды подготовки бакалавров в области информбезопасности

Мировые и российские тренды применения программ-вымогателей

Какие инструменты наиболее эффективно анализируют цифровую инфраструктуру

Финансирование общественно значимых проектов на онлайн-платформах набирает обороты в России и в мире

Как изменится экспорт российского ПО?