Искусственный интеллект научится определять эмоции человека по тексту
«Билайн» и Федеральный исследовательский центр «Информатика и управление» (ФИЦ ИУ) Российской академии наук (РАН) подписали соглашение о сотрудничестве в сфере информационных технологий. Одним из первых совместных проектов станет разработка сервиса текстовой аналитики на основе методов искусственного интеллекта.
Пресс-служба «Билайн» со ссылкой на заявление исполнительного вице-президента компании по развитию цифрового и нового бизнеса Джорджа Хелда сообщила, что в рамках соглашения разработана платформа аудиоаналитики, которая сейчас проходит тестирование в звонковом центре «Билайн». Решение планируется дополнить новыми моделями текстовой аналитики, позволяющими определять эмоциональный окрас текста, его семантическое значение, анализировать беседы с участием нескольких абонентов.
«Уверены, что компетенции ФИЦ ИУ РАН, как общепризнанного лидера в области информатики, технологий искусственного интеллекта и математического моделирования поможет создать прорывные продукты в области аудиоаналитики и вывести на рынок решения мирового уровня», – сказал Д.Хелд,
Соглашение также предусматривает совместную работу в области создания телекоммуникационной технологической инфраструктуры, центров обработки данных, программного обеспечения информационно-аналитических систем.
Изображение: Pixabay.com
