MasterCard запретит автоматическое списание средств при продлении пробных подписок
Компаниям придется присылать клиентам инструкции, как можно отменить подписку после бесплатного периода.
Платежная система MasterCard объявила об изменении подхода к работе с платными подписками, говорится на странице компании.
Продавцам после окончания бесплатного пробного периода нужно будет получить «явное согласие клиента» на продление подписки, иначе средства не будут списываться со счетов владельцев карт MasterCard.
Кроме того, компаниям будет необходимо предоставить клиенту с помощью SMS или электронной почты сведения о сумме и дате платежа, а также инструкцию по отмене подписки. Всю эту информацию пользователь также должен получать при каждом последующем платеже.
В MasterCard пояснили, что платежная система приняла решение ужесточить правила из-за многочисленных жалоб клиентов на автоматические списания после окончания бесплатных пробных периодов для ознакомления с тем или иным продуктом.
Изображение: lori.ru
