Онлайн-ритейлер упростил возврат товаров
Услугу представил интернет-магазин «220 Вольт». Сервис «Легкий возврат» позволяет вернуть заказ в ближайшем отделении «Почты России».
ГК «220 Вольт» внедрила систему упрощенного возврата специализированного и технически сложного товара при наступлении гарантийного случая.
«Почта России» предоставила магазину особые условия, установив максимальные суммарные габариты для возвращаемых товаров ≤ 3 м вместо обычных ≤ 1.2 м.
Новая услуга сокращает срок согласования возврата товара в два раза, это можно сделать в любом отделении национального почтового оператора.
Чтобы воспользоваться услугой клиенту необходимо обратиться в «220 Вольт». Сотрудники магазина сформируют соответствующий трек-номер. После этого покупатель может отнести товар в упаковке, в которой он был получен, в ближайшее отделение «Почты», где оператор примет и оформит посылку.
