ИТ / Новости
сервисы технологии
14.11.2019

Половину звонков с напоминанием о долге в Сбербанке роботизируют

Кредитная организация намерена увеличить долю звонков робота должникам с 20 до 50 процентов.

Как сообщает «Интерфакс», о таком намерении заявил заместитель председателя правления «Сбербанка» Олег Ганеев. По его словам, сейчас робот совершает только 20% от всех звонков, причем речь идет о первичных напоминаниях и «простейших стратегиях».

О. Ганеев также отметил, что организация планирует сокращать объем розничных долгов, которые передаются для внешнего взыскания, за счет развития новых технологий и инструментов.

Изображение: freepik.com

Еще по теме

За счет чего российская цифровая техника будет востребована за рубежом

Как изменились подходы и скорость цифровизации за последние 20 лет

Почему будущих специалистов по информбезопасности разбирают еще со школы

Новые схемы интернет-мошенников и как им противостоять

Почему буксует импортозамещение электронных компонентов

Почему рынок коммерческих дата-центров нуждается в регулировании

Что ждет начинающего тестировщика в 2024 году

Как найти перспективные зарубежные рынки для российских решений

Какие угрозы несет интернет тел человечеству

Успеют ли банки заменить импортный софт и оборудование до 2025 года

Зачем компании вкладывают деньги в ИТ-состязания?

Импортозамещение и внутренняя разработка ПО в страховании

Почему рынок информационных технологий РФ возвращается к классической дистрибуции

Что сделано и не сделано в цифровизации России за 2023 год

Как заботу о вычислениях переложить на вендоров и почему не все к этому готовы