«Росэлектроника» представила умную систему управления услугами ЖКХ
Холдинг запустил пилотный проект, который позволяет с помощью мобильного приложения подавать онлайн заявки на услуги ЖКХ и отслеживать статус выполнения обращений, оценивать качество предоставленных услуг и получать обратную связь.
Систем создана челябинским радиозаводом «Полет» (входит в концерн «Вега» холдинга «Росэлектроника»).
Круглосуточная платформа сможет объединять сразу несколько онлайн сервисов, позволяющих подавать заявки на уборку территорий, ремонт коммуникаций, устранение аварий и иных чрезвычайных ситуаций.
Также пользователи в режиме реального времени смогут видеть информацию о загруженности служб ЖКХ и выбирать лучший момент для подачи обращений.
Заявки поступают в диспетчерский центр, где в автоматическом режиме проводится их модерация и распределение. Система самостоятельно формирует рекомендации для диспетчеров, а также статистику работы муниципальных служб. Исполнители поддерживают связь с центром мониторинга также при помощи мобильного приложения и направляют фотоотчет по мере отработки заявки.
Пока проект запущен только в Кыштыме Челябинской области.
«Задача пилотного проекта – сделать взаимодействие коммунальных служб и горожан простым и удобным, ведь основной целью любых проектов умного города является создание экономически эффективной, комфортной и безопасной среды, ориентированной на потребности горожан. После апробации нашей системы управления в сфере ЖКХ в Кыштыме планируется ее внедрение в других муниципалитетах Южного Урала», – отметил генеральный директор ЧРЗ «Полет» Александр Нестеров.
