Россияне хотят реже посещать офисы банка
Больше половины россиян (63%) решают финансовые вопросы дистанционно. Также 78% респондентов хотят снизить количество очных визитов в отделения банков.
Быстрое развитие онлайн-сервисов и услуг привело к желанию россиян как можно чаще решать свои финансовые вопросы из дома или в дороге. Данные получены в результате опроса банка «Русский стандарт».
18% респондентов отметили, что доля посещения банков осталась на прежнем уровне. Треть россиян (22%) считают, что необходимо обращаться за помощью в офисы банка.
Однако некоторые операции респонденты предпочитают проводить в офисах, например, покупка валюты. Поэтому больше половины опрошенных (52%) считают удобным посещать офисы, а 48% доверят сотруднику банка при решении финансовых вопросов.
