«Ростелеком» и балетная школа запустили сервис цифрового анализа речи
Провайдер цифровых услуг и сеть балетных школ «Балет с двух лет» запустили сервис цифровой аналитики речи для анализа работы сотрудников балетной школы.
Как сообщает «Московский комсомолец», аудиосистема в автоматическом режиме производит запись и мониторинг диалогов администраторов школы с клиентами. Технология помогает оценить деятельности персонала, выявить слабые места в обслуживании.
«Система речевой аналитики производит мониторинг более чем 15 стандартов. Данная технология будет интересна и предприятиям. С ее помощью возможно достичь различные цели, например: увеличить доходы и производительность компаний, повысить эффективность продаж и удовлетворенность клиентов, сократить расходы», — говорит директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» Дмитрий Угнивенко.
Бейджи работают до 12 часов без дополнительной подзарядки. Запись производится только когда технология находится на сотруднике, включение происходит автоматически.
