С момента создания в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «ГРЧЦ» обратились более 2,5 тыс. граждан
Более половины из них (52%) жаловались на обработку персональных данных (ПД) без их ведома. Об этом на вебинаре Роскомнадзора сообщила директор Центра Людмила Куровская.
По ее словам, существенное количество обращений граждан, поступающих в Центр, связано с обработкой избыточных ПД и передачей операторами персданных непоименованному, то есть неопределенному кругу партнеров. «Это создает возможность раскрытия ПД неопределенному кругу лиц, в том числе в маркетинговых целях», – обратила внимание Людмила Куровская.
Нередки случаи, когда граждане для однократного получения услуги или товара вынуждены регистрироваться на сайте, в пользовательском соглашении которого уже заложено условие о том, что учетные данные могут быть переданы партнерам организации.
«Гражданин, нажимая галочки регистрации, открывает «ящик Пандоры» и доступ к своей личной информации в той мере, которая по своей правовой сути равнозначна разрешению на распространение ПД. Даже если после получения услуги или товара гражданин удалит свою учетную запись его данные останутся на сторонних ресурсах, и он будет получать электронные письма и телефонные звонки с рекламными предложениями», – отметила глава Центра правовой помощи.
При обращении граждан с жалобами на подобные действия операторов ПД специалисты Центра помогают подготовить требования о внесении изменений в документы. Многие владельцы сайтов добровольно, в досудебном порядке изменяют пользовательские соглашения. В противном случае специалисты Центра помогают подготовить исковые требования.
Центр правовой помощи создан в сентябре 2021 года по инициативе Роскомнадзора и оказывает безвозмездную помощь людям пострадавшим от незаконных действий, связанных с использованием их персональных данных в цифровой среде.
