Сбер увеличил долю процессов с использованием ИИ до 75% в 2022 году

В прошлом году Сбербанк оценил финансовый эффект от внедрения нейросетей в 230 млрд рублей, сообщил первый зампред правления банка Александр Ведяхин на финансовом конгрессе Банка России.

Сейчас на каждый вложенный в искусственный интеллект один рубль Сбербанк получает 6,7 руб. прибыли, отметил первый зампред правления банка Александр Ведяхин, приводят данные «Ведомости». Он надеется, что к концу года инвестиции в технологию будут приносить уже 8 рублей прибыли.

Сейчас ИИ участвует в принятии ключевых решений, которые раньше в банке принимал человек: какой продукт предложить конкретному клиенту, как выстроить оптимальный маршрут для инкассации, что ответить клиенту в чат-боте или колл-центре, какое количество сотрудников должно быть в определенном отделении банка, привел примеры топ-менеджер.

При кредитовании клиентов-юрлиц и индивидуальных предпринимателей ИИ помогает структурировать кредитную сделку, проанализировать риски и проверить деловую репутацию клиента, а также принять итоговое решение, пояснил он.

В планах Сбербанка на ближайшее будущее научиться выдавать сложно структурированные кредиты с помощью ИИ и довести их по объемам до 80%.