ИТ / Новости
сервисы финансы
12.5.2016

«Сбербанк» создаст свой мессенджер

На международной конференции Finovate в Сан-Хосе «Сбербанк» анонсировал свой новый продукт. Компания планирует выпустить мессенджер, с помощью которого пользователи смогут общаться, контактировать с представителями сервисов, магазинов и локального бизнеса.

Закрытое бета-тестирование будет запущено в августе 2016 года, сообщается в пресс-релизе банка. Заявки на участие принимаются на сайте проекта.

Коммуникационная платформа будет создана на базе «Сбербанк Онлайн». В сервис будет внедрен умный поиск, основывающийся на информации о пользователе, его предпочтениях и трансакционных данных. Бизнесу будут открыты возможности по привлечению новых клиентов и обработки входящих заявок.

Руководитель департамента «Банк XXI» Сбербанка Святослав Островский сообщил, что к участию в бета-тестировании будут приглашены как клиенты, так и поставщики услуг, магазины, агрегаторы и разработчики. Он отметил: «Запуск мессенджера позволит нам изучить опыт взаимодействия клиентов с форм-фактором чатов, чтобы совершенствовать и другие цифровые продукты банка».

Контакт бизнеса и пользователей уже поддерживается в некоторых подобных сервисах. Например, в китайском WeChat, аудитория которого более 700 млн человек, организации могут завести официальные аккаунты для общения с клиентами, напоминает «КоммерсантЪ». Также свой мессенджер планировал разработать отечественный ритейлер «Юлмарт».

Изображение: sberbank.ru

Еще по теме

Каковы перспективы трансфера технологий госуправления в другие страны

Как создать популярную мобильную видеоигру с нуля

Путь, который ИТ- и ИБ-специалисты должны пройти вместе

К чему приведет новый всплеск интереса к метавселенным

Что мешает отечественным разработчикам цифровых решений

Каким должен быть современный продакт-менеджмент в мире облачных технологий

Безопасная разработка софта и как она помогает бизнесу сэкономить деньги

Как ИТ-технологии меняют логистические процессы

Какие специальности в ИИ-индустрии будут востребованы в 2024 году

Альтернативный подход к решению проблем проектирования ИТ-систем

Чего ждать в 2024 году, чек-лист самоанализа и советы по формированию культуры

Как защитить конфиденциальную информацию при работе с искусственным интеллектом

Воспитываем из ребенка будущего ИТ-специалиста

Почему иностранные государства предпочитают программное обеспечение из России

Как строительная отрасль оценивает эффективность внедренных информационных систем