IT / Новости
операторы сервисы
31.8.2016

У МТС появился бот в Telegram

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) запустило официального чат-бота «Мой МТС» в мессенджере Telegram.

На данном этапе бот уже может выполнить более 100 команд, передает CNews. Он поможет абонентам проверить баланс, оплатить услуги связи, подключить и отключить необходимые опции, изменить тариф.

Сейчас сервисом могут воспользоваться жители Москвы, Подмосковья и части регионов Сибири. Для того, чтобы направить запрос боту, необходимо в строке поиска Telegram набрать @mymtsbot.

Директор департамента клиентского сервиса МТС Денис Дьяченко отметил, что среди клиентов компании возможность дистанционного самообслуживания становится все популярнее. По его словам, такого рода сервисами за последний год стали пользоваться на 40% больше людей.

«Мы видим высокую востребованность новых способов обслуживания – приложений для смартфонов, чат-ботов в мессенджерах и стремимся помочь бизнесу дополнить уже существующие механизмы обслуживания инновационными инструментами», — подтвердил директор департамента по развитию продуктов и услуг Бетти Дарио.

Изображение: lori.ru

Еще по теме

Как научить ребенка безопасно пользоваться интернетом

Когда защиту IT-инфраструктуры можно доверить профессионалам на аутсорсинге

Что нового в разработке открытого программного обеспечения

Как создать независимую целевую IT-платформу

Зачем IT-разработчикам устраивать состязания и объединения

Почему клиенты ненавидят роботов-операторов и возможна ли идеальная автоматизация

Бизнес быстро адаптируется к новым условиям доставки и стоимости IT-оборудования

Как удержать IT-специалистов в российских компаниях

Как защитить важную инфраструктуру от вирусных атак

Промышленные предприятия индустрии ТЭК держат курс на технологический суверенитет

Тренды подготовки бакалавров в области информбезопасности

Мировые и российские тренды применения программ-вымогателей

Какие инструменты наиболее эффективно анализируют цифровую инфраструктуру

Финансирование общественно значимых проектов на онлайн-платформах набирает обороты в России и в мире

Как изменится экспорт российского ПО?