ВТБ создаст онлайн-банк на базе чат-бота в Telegram
Банк намерен до конца 2022 года запустить полномасштабное цифровое приложение в мессенджере Telegram.
После ограничения доступа к мобильному приложению «ВТБ Онлайн» в App Store и Google Play в результате санкций ВТБ даст возможность клиентам совершать платежи, переводы, просматривать баланс и оформлять продукты на коммуникационной площадке, это будет удобно и безопасно, сообщает РБК со ссылкой на представителя банка.
Для проведения операции клиенту потребуется пройти авторизацию в мессенджере. Он должен будет ввести логин и пароль, как при входе в приложение «ВТБ Онлайн». Затем цифровой помощник ВТБ предложит выбрать необходимую финансовую операцию и провести ее непосредственно в мессенджере.
В будущем ВТБ доведет функционал в Telegram до полноценного мобильного приложения, добавив в него нужные функции в зависимости от потребностей пользователей.
Банк учитывает все современные тренды в создании цифровых сервисов: усиление безопасности, доступность для всех категорий клиентов, удобство использования, персонализацию, голосовое управление и другие. В феврале 2022 года ВТБ Онлайн (приложение удалено из магазина Google Play, но доступно для скачивания напрямую с сайта ВТБ) вошел в число ведущих мобильных и интернет-банков России для физлиц в рейтинге удобства и доступности от компании UsabilityLab.
Сервис финансового обслуживания в мессенджере также есть у Альфа-банка, Промсвязьбанка, у сервиса TalkBank.
Изображение: lori.ru
