Wildberries вводит функцию биометрии для заказа товаров

Онлайн-платформа разрабатывает функционал дополнительного подтверждения заказа в приложении через пин-код, технологии Touch ID и Face ID и их аналоги на Android. В компании объясняют нововведение защитой от случайных заказов членами семьи или посторонними.

Маркетплейс запустила ИТ-решение в связи с неприятным эпизодом — ребенок сделал заказ в приложении мамы на 250 тыс. рублей, пояснили в пресс-службе компании.

На основе анализа поведения пользователя в маркетплейсе пришли к выводу, что ее последний заказ действительно мог быть оформлен ребенком. Напомним, что все маркетплейсы используют поведенческие особенности клиентов при заказах: виды товаров, какие просмотрены, отложены, но не заказаны и так далее. Это делается для формирования целевых групп покупателей. Вероятно, по этим признакам и был определен возраст последнего покупателя на 250 тыс. рублей.

«Чтобы не ставить родителей в неловкое положение перед ребенком, ожидающим заказ, сделанный им самостоятельно, мы в ближайшее время запустим возможность дополнительного подтверждения заказа перед оплатой. С ней родители и дети смогут вместе решить, что заказать у нас в этот раз», — прокомментировали в пресс-службе Wildberries. Известно, что новую опцию можно будет подключить по желанию.