IT / Новости
персональные данные цифровизация
20.5.2021

Большинству покупателей не нравится делиться персональными данными с онлайн-магазинами

Более 60% опрошенных потребителей недовольны запросами личной информации со стороны сайтов по продажам. При этом совершать покупки в онлайн нравится 50% респондентов.

Такие данные приводит облачный сервис для управления продажами малого и среднего бизнеса «Мой склад» в рамках своего исследования, передает ТАСС.

Среди самых раздражающих факторов, которые могут отбить желание совершать покупку в онлайн-магазине, опрошенные отметили:

  •  неудобные интерфейсы сайтов, в которых приходится долго разбираться (47,7%),
  •  высокую стоимость доставки (35,3%),- высокие относительно других магазинов цены (31,7%),
  •  технические проблемы в работе сайта (31,4%),
  •  необходимость полной предоплаты заказа (30,5%),
  •  слабую функциональность сайта (29,2%),
  •  необходимость долго ждать доставку (25,4%), плохую работу техподдержки (23,4%).

Отзывы о магазине смотрит лишь пятая часть опрошенных (21,8%). Треть (30,5%) респондентов не любят общение с консультантами в чатах интернет-магазинов, поскольку часто не получают там ответа на свои вопросы.

В опросе принимало участие 1,6 тыс. жителей городов-миллионников России в возрасте 21-35 лет в апреле этого года.

Изображение: Pixabay.com

Еще по теме

Разрабатывать ПО своими силами или покупать готовое?

Как обеспечить безопасную работу IoT-устройств

Готов ли отечественный бизнес к переходу на российский софт

Как развиваются российские дата-центры в условиях санкций

Как россияне относятся к внедрению единого цифрового профиля гражданина

Как выявлять вражеских ботов в своих умных устройствах

Интернет-выборы – глобальная тенденция, но несет свои киберриски

Кабмин разработает механизм легального использования решений ушедших иностранных IT-вендоров

Минимум затрат: как создать и внедрить экосистему IТ-управления

Помогут ли меры поддержки устранить дефицит IT-специалистов в промышленности

Как добиться технологического суверенитета российской IT-отрасли

Где найти замену зарубежному ПО для виртуализации

Каковы перспективы развития сервисной модели на российском рынке персональной информации

Какие категории граждан попадаются на уловки интернет-мошенников

Как в России строить цифровую транспортную инфраструктуру в условиях санкций