Данные по 60 млн заявлений на госуслугах переданы в личные кабинеты пользователей
С начала 2023 года по 22 мая в единые личные кабинеты (ЕЛК) заявителей на портале госуслуг переданы статусы и результаты более 60,6 млн обращений граждан.
К ЕЛК – подсистеме портала госуслуг, агрегирующей информацию обо всех заявлениях, уже подключены 12 федеральных ведомств – они сформировали порядка 58 млн статусов заявлений, и 82 региона, которые пока отправили в систему лишь 2,7 млн результатов обращений. Такие данные Минцифры привела на вебинаре 30 мая для госструктур руководитель департамента цифровых решений Агентства «Полилог» Людмила Богатырева.
К ЕЛК до начала августа 2024 года будут подключены все госсервисы, часть из них – в основном, социально значимые – уже входят в систему. Теперь граждане могут оставить отзыв, оценив качество услуг, даже оказанных офлайн, в бумажном виде. Комментарии аккумулируются с помощью дашборда «Восприятие» в аналитическом кластере портала.
Людмила Богатырева отметила, что создание в ведомственной информационной системе механизма подключения к ЕЛК и его тестирование занимает порядка 10 дней.
