Голосовой помощник приложения «Моя Москва» найдет автомобильные штрафы
Виртуальный ассистент ищет неоплаченные штрафы по серии и номеру водительского удостоверения или свидетельства о регистрации транспортного средства. Найденные счета он выводит на экран гаджета и сразу же предлагает оплатить их.
Найти неоплаченные автомобильные штрафы в мобильном приложении «Моя Москва» теперь можно при помощи голоса, сообщает официальный сайт мэра столицы. Для этого достаточно нажать в приложении на значок микрофона и озвучить свою просьбу. После этого сервис найдет штрафы и покажет их владельцу авто. Ранее получить эту информацию можно было только вручную, открыв в разделе «Услуги» сервис «Поиск и оплата штрафов».
Как рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Москвы Борис Фролов, голосовой помощник пока работает в тестовом режиме и доступен 50% пользователей. Ежемесячно он обрабатывает запросы от восьми до 12 тысяч человек. Робот постоянно обучается для того, чтобы стать еще более удобным и полезным для пользователей.
Чтобы проверить наличие неоплаченных штрафов, следует нажать на синий значок микрофона в правом нижнем углу главного экрана приложения и озвучить просьбу в свободной форме. Например, робот поймет запросы «Покажи штрафы», «Проверить штрафы», «Автомобильные штрафы». На поиск роботу понадобится меньше одной минуты. Он выведет счета на экран гаджета и сразу же предложит совершить платеж. Для этого достаточно нажать на кнопку «Оплатить». Деньги спишутся с привязанной к аккаунту mos.ru банковской карты.
Если по указанным в личном кабинете документам штрафов не обнаружено, голосовой помощник сообщит: «Штрафов нет» или «У вас нет счетов на оплату». Таким образом, проверить штрафы и перейти к их оплате в мобильном приложении «Моя Москва» можно всего в два клика.
«Моя Москва» — официальное мобильное приложение портала mos.ru, которое заработало в начале 2019 года. Жители столицы установили его более 3,7 миллиона раз. Активная аудитория приложения — 900 тысяч пользователей в месяц. В сервисе содержится актуальная информация о жилищно-коммунальных услугах, успеваемости детей в школе, с его помощью можно записаться к врачу, на вакцинацию от коронавируса или проконсультироваться с операторами контакт-центра.
Голосовой помощник в мобильном приложении «Моя Москва» начали тестировать в конце 2020 года. Все, что человек скажет в микрофон, робот преобразует в текст. Затем он ищет ответ в базе знаний.
Изображение: Flikr.com
