Компании увеличат бюджеты на продвижение в соцмедиа
В ближайшие пять лет компании увеличат затраты на присутствие в социальных сетях – с 10,6% до 20,9% маркетинговых бюджетов. Об этом сообщил генеральный директор ООО «Агентство маркетинговых коммуникаций» Владимир Виноградов, выступая на заседании Комитета по СМИ и информационной политике Ассоциации менеджеров на тему «Социальные сети для бизнеса».
Эксперт привел данные опроса, проведенного «Школой бизнеса Фукуа» (Университет Дьюка, США) в сотрудничестве с Американской ассоциацией маркетинга и компанией Deloitte. По результатам исследования, уже в 2016 году доля расходов на соцсети вырастет до 13,2%.
При этом большинство из опрошенных маркетологов не может доказать и оценить эффективность подобных кампаний.
«Если в случае В2C-компаний более или менее ясно, для чего и как именно следует вести аккаунты в тех или иных социальных сетях, то представители В2В-сегмента понимают, что присутствие на подобных площадках необходимо и увеличивают на это бюджеты, но как их оправдать, никто не знает», — заявил В. Виноградов.
По его словам, для большинства В2В-компаний работа в социальных сетях – главный способ повысить узнаваемость бренда, однако, как это влияет на продажи и влияет ли вообще – еще только предстоит проанализировать.
Тем не менее, компании, которые ничего не продают конечному потребителю, продолжают активно использовать инструмент продвижения в соцмедиа. Так, например, у аккаунта Boeing в Instagram 262 тыс. подписчиков. В. Виноградов полагает, что компания рассматривает присутствие в соцсети как часть большой маркетинговой онлайн-стратегии.
Социальные сети еще далеки от того, чтобы стать полноценной маркетинговой площадкой, уверен генеральный директор компании Comunica Golin Михаил Умаров. Эксперт рассказал, что согласно опросу Gallup Analytics, подавляющее большинство респондентов (62%) ответили, что реклама на страницах брендов в социальных медиа не влияет на их решение о покупке. 30% не были в этом столь уверены. И лишь 5% с уверенностью заявили, что ориентируются именно на рекламу в соцсетях, когда хотят что-то приобрести.
По словам эксперта, потребители все еще больше доверяют рекламе в СМИ, а также ориентируются на отзывы, оставленные на интернет-площадках другими людьми, и рекомендациям знакомых.
Для успешного продвижения своего бренда или услуги компаниям не нужно превращаться в информационный канал. М. Умаров назвал несколько приемов, которые могут превратить работу в соцсетях в действенный инструмент. Так, например, необходимо участвовать в тех чатах и дискуссиях, в которых обсуждаются конкретные темы и где можно найти потенциальных покупателей, или проводить промоакции: розыгрыши, раздачу купонов на скидки и т.д.
«Бюджеты, которые сегодня компании тратят на страницы в соцсетях, превышают отдачу от этой работы. В скором времени рынок поймет, что целесообразнее расходовать деньги только на действительно эффективные механизмы», — заключил М. Умаров.
Между тем, как сообщила директор по связям с общественностью компании МТС Елена Кохановская, в первом полугодии 2015 года социальные сети обогнали поисковые системы по доле мобильного трафика оператора.
Заседание Комитета по СМИ и информационной политике Ассоциации менеджеров на тему «Социальные сети для бизнеса» состоялось в понедельник, 4 апреля, в пресс-центре МИА «Россия сегодня».
Фото: RSpectr
