«Одноклассники» запустили чат-бот для автоответов в группах
Социальная сеть «Одноклассники» создала сервис, который позволит сообществам обрабатывать самые частые запросы пользователей в автоматическом режиме.
Автоответчик может отправлять пользователям приветствия при начале переписки, рассказала компания в своем блоге. Такое стартовое сообщение получит пользователь, который нажмет кнопку «Написать сообщение» на странице группы.
Кроме того, сервис позволит автоматизировать обработку обращений по самым популярным запросам. Система будет отправлять автоответы по ключевым словам.
В соцсети пояснили, что сервис позволит брендам и организациям ускорить работу с клиентами без специальной разработки чат-ботов. Новую опцию в «Одноклассниках» протестировали компании PayPal, Dr Oetker, АЗС «Газпромнефть», Tez Tour, Hoff, «Додо пицца».
Изображение: insideok.ru
