ПФР создаст виртуальную клиентскую службу
Пенсионный фонд России (ПФР) работает над проектом, который позволит проводить для граждан виртуальные консультации.
Об этом заявил глава ПФР Антон Дроздов на заседании в Совете Федерации на тему «IT- технологии в социальной сфере», передает ТАСС.
Он рассказал, что создание виртуальной клиентской службы будет следующим IT-проектом организации. «Это такой ресурс, который позволяет без обращения в Пенсионный фонд осуществлять все виды государственных услуг», — отметил глава фонда.
Сейчас пилотный проект проходит в Республике Бурятия. А. Дроздов подчеркнул, что виртуальная клиентская служба позволит эффективно оказывать услуги гражданам в удаленных регионах.
Глава ПФР добавил, что по итогам 016 года ведомство оказало более 52% услуг в электронном виде. Ожидается, что в текущем году этот показатель достигнет 70%.
Изображение: lori.ru
