В Москве услуги по ремонту техники будут собраны в централизованный сервис
Московские власти планируют начать тестирование сервиса «Чудо техники», с помощью которого можно будет найти услуги по ремонту бытовой техники и электроники.
О создании нового портала рассказала представитель департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы Елена Новикова, пишут «Ведомости».
По ее словам, для участия в проекте будут отобраны 50 предприятий, среди которых заказчик сможет выбрать наиболее привлекательное предложение. Ремонтные компании обяжут платить сервисный сбор за каждый заказ, а также предоставлять скидки льготным категориям граждан.
Платформа будет принимать заказы через сайт, мобильное приложение, колл-центр и официальные пункты. Пользователь сможет отслеживать процесс ремонта и, в случае возникновения проблем, выразить претензии. Также сервис будет обеспечивать клиентам гарантию работы.
В проект ДИТу ГБУ «Информационный город», которое будет отвечать за его реализацию, вложило 50 млн рублей. По словам Е.Новиковой, уже на первом этапе сервис сможет аккумулировать 10–15% столичного рынка постгарантийного ремонта, который сейчас оценивается в 10 млрд рублей.
Изображение: lori.ru
