МТС использует Big Data для развития фирменной розницы
ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) сообщило о запуске проекта по применению анализа больших объемов данных для развития своей розничной сети.
Компания будет выбирать место расположения, формат новых салонов, а также представленный в них ассортимент с помощью Big Data и многофакторной системы анализа, указывается в сообщении оператора. Также специалисты смогут принять решение о количестве консультантов в салоне, определить приоритеты в перечне услуг и спланировать акции и распродажи.
МТС имеет возможность исследовать пешеходный трафик в районе предполагаемого открытия салона, и обезличено анализировать его по множеству показателей, в частности, по социально-демографическим характеристикам, финансовой активности абонентов, объемам голосового и мобильного интернет-трафика, концентрации цифровой среды и ряду других.
Директор МТС в Московском регионе Игорь Егоров отметил, что предварительные результаты аналитики были неожиданными. «Мы приняли решение опробовать данный метод в реальных условиях, поскольку есть все основания полагать, что он предоставит абонентам высокое качество сервиса и будет максимально соответствовать их ожиданиям от набора товаров и услуг», — сказал он.
Изображение: lori.ru
