Правительство РФ утвердило обновленные правила оказания услуг связи

В России обновленные правила вступят в силу с 1 сентября 2024 года лет. Документ будет действовать в течение шести лет.

В первую очередь, операторы смогут уведомлять клиентов о подключении дополнительных услуг в письменной форме, через СМС, голосовой вызов и сообщение в личном кабинете не позднее, чем за 10 дней до изменений стоимости услуги.  Абонент имеет право отказать от получения этой информации в виде СМС, но должен будет указать иной способ извещения.

В правилах указано, что клиенты телефонных операторов имеют право на расторжение договоров об оказании услуг связи в любой момент при наличии оплаты. Фактом расторжения договора по инициативе абонента можно считать отсутствие использования услуг связи в период, который указан в договоре.

В рамках обновленного документа, с 1 сентября абоненты имеют право поменять оператора связи, но при этом оставить свой прежний через интернет, с помощью электронной подписи. А также выбрать удобную дату и время переноса номера.

Операторам связи дадут право с 1 сентября не предоставлять услуги держателю сим-карты, данные которого не были предоставлены. Данные будут проверят в случае запроса оператором на проверку через Единую систему идентификации и аутентификации.